ثانيًا، يحدث التحفيز الخارجي عندما يكون للموظف دافعٌ لإنجاز المهمة من أجل المكافأة أو خوفًا من العقاب.

يقول رادين: "أنت لا تصبح مديراً بسبب منصبك، ولكنك تصبح مديراً لأن الآخرين يريدون أن يحذوا حذوك."

يعد تحديد احتياجات موظفيك خطوة حاسمة في إنشاء استراتيجيات فعالة لتحفيز الموظفين. إنه ينطوي على فهم ما يحفز موظفيك والتحديات التي يواجهونها في مكان العمل.

السؤال الآن: ما نوع المكافأة الأكثر فعالية؟ الإجابة: إنها تعتمد على الموقف.

الدافع الجوهري مدفوع بالرضا الشخصي للموظف واهتمامه ومتعته بالعمل الذي يقوم به، ومن ناحية أخرى، يتضمن الدافع الخارجي عوامل خارجية مثل المكافآت المالية والترقيات والاعتراف من المشرفين أو الأقران.

ومن خلال هذه الاجتماعات تستطيع الاستماع للاقتراحات والأفكار المتعلقة بمستقبل الشركة، والعمل على تنفيذها وتحقيقها من خلال قيام كل موظف بالمهام المُوكلة إليه، وبذلك ستحصل على أفضل النتائج.

ويقول فاس: "عليك أن تصبح قدوة، وذلك بأن تدرك كيف تريد أن يكون رئيسك في العمل. وعندما تدرك أي مدير تريد لنفسك أن تكون، سيكون باستطاعتك تطبيق ذلك على الآخرين."

تدرك المؤسسات أن الموظف هو مفتاح نجاحها وتطور أدائها وتحقيق الأرباح، وعلى هذا الأساس فإن الإدارات تحفز الموظفين على تحقيق أهدافها وتوفير لهم كافة الإمكانيات والأسباب التي تدفعهم إلى التطور دائمًا.

تعزيز التواصل والتفاعل بين أفراد فريق العمل لتشجيعهم على تقديم الدعم والتعاون لبعضهم البعض.

وفي أيام عيد ميلاد هؤلاء الموظفين، جعلت الشركة شخصية "ميكي ماوس" تظهر أمام بيوتهم محملة بالهدايا والنقود أيضا. وعندما أدرك الموظفون أن مدينة الألعاب يمكنها أن تحقق مزيدا من المكاسب عند إبقاء أبوابها مفتوحة لساعات متأخرة من الليل، ونجحت تلك الفكرة، ظهرت شخصية ميكي ماوس مرة نور أخرى أمامهم، لكن في هذه المرة وهي تحمل مفاتيح سيارات فيراري جديدة هدية لهم.

تركز المؤسسات التي تستهدف تحفيز الموظف على تهيئة له الظروف المحيطة به وتجعل بيئة العمل التي يعمل فيها دافعة له نحو التطور المستمر، فالموظفين لا يتحفزون نحو أداء أفضل لتحقيق الأهداف المطلوبة إلا إذا كان الظروف تهيئ لهم ذلك، كما أنهم يكونون أكثر مسئولية بضرورة العمل الجاد والتحسين بشكل مستمر.

يمكن أن يساعد إجراء استطلاعات الرأي أو مجموعات التركيز أو الاجتماعات الفردية مع الموظفين في جمع هذه المعلومات.

وقد ألهم الآخرين ليحذوا حذوه عن طريق تطبيق الأمر على نفسه، حتى أنه كان يفتش عن دبابيس الورق في صناديق القمامة، ويقوم بإعادة استعمال أوراق المراسلات القديمة كدفاتر ملاحظات.

كما يمكنك تقديم المساعدة له على إدارة وقته في العمل للتقليل من الضغط النفسي ومساعدته على إنجاز أعماله حتى يتسنى له الحصول على وقت من الراحة خلال العمل.